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이용안내 FAQ

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제목 제품을 교환/반품/환불하고 싶어요.
작성자 Polpottery (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-12-18 16:25:15
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  • 조회수 147

A. 1. 교환 - 제품에 하자가 있어 교환하시는 경우 "고객센터 : 031-914-1278"을 통하여, 문의주시면

더욱 빠르게 처리가 가능하며, 고객님의 부주의로 인한 제품의 파손 및 손상 등에 의해

제품의 재판매 등에 문제가 있는경우를 제외한

배송사 및 판매사의 귀책사유가 있는 건에 대해 반품처리가 가능합니다.

 

   2. 반품 - 제품에 하자가 있어 교환하시는 경우 "고객센터 : 031-914-1278"을 통하여, 문의주시면

더욱 빠르게 처리가 가능하며, 제품의 입고 후 고객님과의 별도의 유선연락을 통해

처리과정의 논의가 발생할 수 있으며, 이로 인해 처리과정에 대한 시간 소요가

발생할 수 있습니다.


   3. 환불 - 제품 입고 후, 입고된 제품에 대한 확인 처리 이후에 환불처리가 되기 때문에,

해당 부분에 대한 시간의 소요가 발생할 수 있으며,

무통장 입금을 제외한 이 외의 결제 수단은 각 해당 업체의 취소 절차에 따라

추가적인 시간 소요가 발생할 수 있습니다.


 - 고객님께 최상의 상태로 최고의 제품을 배송될 수 있도록 더 노력하겠습니다.

   감사합니다.


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